Современный подход к продажам B2C
Живые кейсы людей, которые заработали сотни миллионов выручки
4 апреля, 17:00
Онлайн
B2C SALES 2024
Александр Животов
Коммерческий директор SkyPro от SkyEng: 1,5+ млрд руб/ год. 200+ сотрудников в отделе продаж
15 лет в продажах, успешное руководство коммерческими отделами ведущих онлайн-школ и EdTech, управление командой 200 человек
15 лет в продажах, включая успешное руководство коммерческими отделами ведущих онлайн-школ и EdTech компаний
Ex. Коммерческий директор Qacademy
Коммерческий директор онлайн-университета IT профессий SkyPro (> 1,5 млрд руб/ год) от SkyEng, Управление командой 200 +
Вывод онлайн-проекта на 150 млн / мес за 8 месяцев
Отчёт по предложению индивидуального тарифа
Сервис проверяет предложения индивидуальных тарифов менеджерами по продажам. Если клиент выбирает стандартный тариф и менеджер не предлагает ему ИТ, ошибка не ставится
что это даёт
Вырос средний чек с 111 тыс,₽ до 125 тыс,₽
Верность проставления квалификации
Менеджеры после разговора с клиентом проставляют квалификацию, которая является теплотой лида. Сервис imot.io проверяет, верно ли менеджер эту квалификацию проставил
что это даёт
Контроль чек-листа - корреляция и выполнение продаж
Позволяет не сливать лидов
Выполняет ли менеджер попытку продажи в звонке
Контроль качества продаж: проверяем соблюдение сложных правил, связанных с заключением сделок
Определияем, где была продажа, а где просто консультация
что это даёт
что это даёт
Раньше слушали 10% - сейчас 100%
Определяем где менеджер вкладывается в продажу, а где "звонок в холостую". Это точка роста для продаж компании
Реализованный кейс на базе SkyPro
Контроль давления со стороны менеджера
Сервис исключает использование функции возврата в качестве средства давления со стороны менеджеров. Если клиент по собственной инициативе запрашивает возврат, это не расценивается как ошибка
что это даёт
Снизились возвраты за квартал с 7% до 5%
Подарок всем участникам
готовый чек-лист оценки менеджера в EdTech + 5000 минут распознавания речи в Imotio