РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА.
|

Анализ всех звонков, выявление неэффективных сотрудников, увеличение продаж.
Довольно часто клиент недоволен или расстроен, но в словах это не проявляется. Обычная система, которая распознаёт эмоции на базе текста, эмоцию не увидит.

Сколько таких ситуаций за день? А за месяц или год? В результате вы получаете отчёт, который не отображает реальную и достоверную информацию.
Анализ эмоций на основе
интонаций в голосе
В ваш мессенджер приходит отобранный роботом ticket, в котором подсвечено «проблемное место» с расшифровкой разговора и размеченной эмоцией. Ticket можно переслать ответственному за процесс сотруднику
Настраивайте уведомления нежелательных инцидентов,
чтобы всегда быть «начеку» (в нужный момент войти в ситуацию).

Подключитесь через телеграмм к разговорам сотрудника и оценивайте как конкретный сотрудник общается с Вашими клиентами.
Реагируйте на ситуацию здесь и сейчас!
Дает возможность удержать клиента, пока он не ушёл к конкуренту
Уведомляет об
ошибках сотрудников
Позволяет оценить способность сотрудников решать конфликты
Распознает эмоции
клиента
Снижает затраты
на колл-центр
Определяет истинные
причины обращений
Находит упущенные продажи, а также тёплые лиды в базе звонков
Расшифровывает
звонки в текст
Каким будет ваш новый результат?
Используйте готовые решения для следующих отраслей:
Кейсы клиентов
Онлайн-школа
Магазин /супермаркет
Банк
Страховая компания
Медицинский центр
Сервис IP-телефонии
Контакт-центр
Интернет- провайдер
Доступ к 30+
готовым решениям
Поддержка в системе
продаж (прогоним через
систему звонки и выделим
уведомления, из которых
вы сами выберете, что
контролировать)
Наполнение словаря
профильными именно
для вашего бизнеса
словами-маркерами
Обучение сотрудников
работе с системой, помощь
в составлении отчётов
по ключевым показателям
компании
Высокая точность распознавания текста — 80-90%

Высокая точность распознавания эмоций — более 70%

Стоимость распознавания дешевле, чем у конкурентов

Расшифровка звонков — в течение 5 мин.

Составление отчёта — за 1 сек.

30+ решений под разные индустрии и ошибки сотрудников
Бесплатный тест-драйв
Забронировать бесплатную демо версию
Пожалуйста, заполните форму,
и наша команда свяжется с вами
Ваше имя
Ваш E-mail