Четыре темы и час обмена опытом
Каждый блок — про то, что изменилось в этом году и что с этим делать уже на следующей неделе.
Сбор гостей, welcome-кофе
Как остаться в сердцах и в смартфонах пациентов, когда мессенджеры заблокированы
Павел Легкодимов, LoyalMed
Главный project-менеджер
• Что сейчас происходит с автоматизированной коммуникацией с пациентами
• В какие каналы коммуникации стоит «вкладываться» медицинскому бизнесу
• Принципы экологичной коммуникации
• Демонстрация рабочих решений
Почему клиника теряет пациентов и как это вылечить
Вячеслав Шульга, imot.io
Руководитель направления «Медицина»
• Анатомия потери первичного пациента
• «Амнезия администратора» в цифрах
• ИИ-аналитика: из невидимого в видимое
• Синдром «туннельного зрения»: как рутина убивает эмпатию на приеме
Кейс сети многопрофильных клиник «Звезда»
Альфия Уразманова, Звезда-мед
Заместитель генерального директора
Клиники после 1 сентября: чек-лист изменений, которые нельзя пропустить
Дария Вольникова, N3.Health
Коммерческий директор, эксперт
• Ключевые изменения нормативно-правовых актов об оказании платных медицинских услуг, переходе на ЭДО, выдачи медицинских справок
• ЕГИСЗ: что нового, судебные дела, нюансы подключения к РЭМД, какие документы необходимо выгружать клиникам
В конце доклада — розыгрыш Яндекс Станции среди участников
ПАНЕЛЬНАЯ ДИСКУССИЯ · 60 МИНУТ
Как привлечь пациента из госклиник и не потерять темп роста
Пациент всё чаще выбирает между вами и бесплатным приёмом по ОМС, а рядом работают такие же коммерческие клиники. Разбираем, чем сегодня реально перетягивают пациента, во что вкладывать маркетинговый бюджет и как расти, а не просто удерживать позиции.
- Почему пациент остаётся в госклинике — и что перевешивает «бесплатно»
- Чем берёт коммерческая клиника: сервис, скорость, врач, доверие
- Куда уходит маркетинговый бюджет и что из него даёт запись
- Как держать темп развития, а не просто удерживать позиции
Директор «Институт здоровья и долголетия»
Остальных участников — управленцев ведущих клиник Казани — объявим позже.
Фуршет и нетворкинг до 20:00