Разбираем звонки и встречи менеджеров с покупателями. Измеряем по каждому менеджеру и ЖК конверсию по воронке, долю целевых лидов по источникам рекламы, качество разговора по чек-листу
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
О платформе
Как работает imot.io в недвижимости
Раз в месяц аналитик imot. io разбирает цифры с вашим РОП: что в разговорах стоит за просевшим этапом воронки и где менеджеры справляются лучше всего
Аналитик собирает отчет
Шаг 3
Каждый разговор получает оценку по чек-листу и теги: целевой или нет, какие возражения звучали, чем разговор закончился и о чём договорились менеджер с клиентом
Платформа расшифровывает и размечает
Шаг 2
Звонки из телефонии, встречи с бэйджей и микрофонов в офисе продаж, онлайн-показы из Zoom или Телемоста. Архив тоже разберём: звонки прошлых месяцев платформа обрабатывает так же, как сегодняшние
Записи попадают в платформу
Шаг 1
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
Разбираем встречи в офисе: от ресепшена до фиксации договорённостей. По каждой встрече без брони определяем причину: цена, ипотека, планировка, срок сдачи или менеджер не назначил следующий шаг
Причина отказа
Как отвечаем:
[ 1 – 04 ]
Сравниваем менеджеров по одному чек-листу. Видно балл и сами реплики: как лучшие отвечают на «дорого» и «подумаю». Эти разборы доступны всей команде
Оценка менеджеров
[ 2 – 04 ]
Как отвечаем:
Размечаем каждый звонок по вашим критериям целевого звонка: уникальность, бюджет, интерес к ЖК. Тег и причина уходят в CRM, доля целевых считается по каждому источнику рекламы
Качество лидов
[ 3 – 04 ]
Как отвечаем:
Поднимаем архив звонков по закрытым лидам. Видно, где был мягкий отказ, недозвон или «подумаю» без следующего шага. Список таких лидов передаем в вашу CRM-систему
Возврат клиентов
[ 4 – 04 ]
Как отвечаем:
Отраслевые запросы
Вопросы, с которыми приходят застройщики
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
Преимущества
Почему сервис речевой аналитики imot.io
Все проекты ведут наши люди с опытом в вашей индустрии
Свой штат аналитиков
Без внешних API. Русскоязычная речь — наша специализация
Собственные модели распознавания
Запись №23426 от 30.07.2024
В реестре отечественного ПО
Инновационный центр, технопарк
Резидент Сколково
Данные обрабатываются и хранятся в соответствии с ФЗ-152
Работаем по 152-ФЗ
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Возьмём 100 ваших звонков. Свяжемся в течение рабочего дня и согласуем формат
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
FAQ
Частые вопросы
Не нашли ответа на свой вопрос? Напишите нам в мессенджеры или на почту
Если увидим, что вам подойдёт платформа, скажем об этом на финальной встрече отдельно. В отчёт продажа не зашита — пользоваться им можно независимо от вашего решения
Сплошным охватом. Один человек слушает руками 30–50 звонков в день и оценивает по своему чутью. Мы за тот же срок проходим все 100 по единому чек-листу. Видно, что повторяется у одного оператора, что у нескольких, что у всех
Подойдут MP3, WAV, M4A. Качество — от 8 кГц. С выгрузкой из CRM поможем. Если оператор и клиент в одном канале — разделим голоса сами
По 152-ФЗ. NDA — до передачи записей. По запросу обезличим: уберём имена, телефоны и адреса. После проекта записи удалим и пришлём подтверждение
Напишите. Главное — чтобы был повторяющийся разговор с клиентом или сотрудником. На русском в большинстве случаев находим, что показать. Если ваш случай не сработает — скажем сразу, не возьмём в работу
Полтора часа суммарно. 30 минут на передачу записей. Час на встречу по результату. Между этими точками работа идёт у нас
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии