Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
О платформе
Как работает imot.io в недвижимости
Раз в месяц аналитик imot. io разбирает цифры с вашим РОП: что в разговорах стоит за просевшим этапом воронки и где менеджеры справляются лучше всего
Аналитик собирает отчет
Каждый разговор получает оценку по чек-листу и теги: целевой или нет, какие возражения звучали, чем разговор закончился и о чём договорились
менеджер с клиентом
менеджер с клиентом
Платформа расшифровывает и размечает
Звонки из телефонии, встречи с бэйджей и микрофонов в офисе продаж, онлайн-показы из Zoom или Телемоста. Архив тоже разберём: звонки прошлых месяцев платформа обрабатывает так же, как сегодняшние
Записи попадают в платформу
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
Разбираем встречи в офисе: от ресепшена до фиксации договорённостей. По каждой встрече без брони определяем причину: цена, ипотека, планировка, срок сдачи или менеджер не назначил следующий шаг
Причина отказа
Как отвечаем:
[ 1 – 04 ]
Сравниваем менеджеров по одному чек-листу. Видно балл и сами реплики: как лучшие отвечают на «дорого» и «подумаю». Эти разборы доступны всей команде
Оценка менеджеров
[ 2 – 04 ]
Как отвечаем:
Размечаем каждый звонок по вашим критериям целевого звонка: уникальность, бюджет, интерес к ЖК. Тег и причина уходят в CRM, доля целевых считается по каждому источнику рекламы
Качество лидов
[ 3 – 04 ]
Как отвечаем:
Поднимаем архив звонков по закрытым лидам. Видно, где был мягкий отказ, недозвон или «подумаю» без следующего шага. Список таких лидов передаем в вашу CRM-систему
Возврат клиентов
[ 4 – 04 ]
Как отвечаем:
Отраслевые запросы
Вопросы, с которыми застройщики к нам приходят
Так звучат задачи в техзаданиях и письмах девелоперов. Под каждый вопрос свой набор отчётов
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
Застройщики используют как аудиобейджи, так и стационарные микрофоны. Мы поставляем оба варианта
Оборудование
Аудиобейджи на менеджерах, микрофоны на ресепшене и в переговорных. Встречу размечаем по чек-листу
Как пишем разговоры?
Офлайн-встречи
Работа с ценой и ипотекой
Допродажа: паркинг, кладовая, отделка
Фиксация достигнутых договорённостей и следующего шага
Презентация ЖК и квартиры
Выяснение цели: инвестиция или для себя, критерии выбора
Как встретили покупателя на ресепшене
Микрофон
Аудиобейдж
▫︎ Аудиобейдж
▫︎ Микрофон
Встречи в офисе продаж разбираем так же, как звонки
Что видно на встрече
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
Визуализация результата
Отчет собираем под ваш ключевой запрос
Каждый месяц показываем, насколько мы продвинулись к ответу на ваш вопрос: что изменилось в цифрах и что происходит в разговорах
Все данные доступны в Excel и вашей BI-системе
На старте проекта фиксируем главный вопрос по продажам
Доля целевых лидов по источникам
Конверсия по этапам: звонок – встреча – бронь
Откуда берем
Цифра
Причины отказов и возражения
Качество разговоров менеджера по чек-листу
Брони и суммы, план-факт
Эти цифры остаются в ваших дашбордах. Платформа добавляет к ним то, что слышно в разговорах
РОП смотрит брони за вчера и план-факт, маркетинг – целевые лиды по источникам
Цифры по воронке и диалогам
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
Встраиваемся в вашу телефонию и CRM
Внедрение
Работаем внутри ваших систем. Менеджеру не нужно осваивать ещё один интерфейс и вносить данные руками
[ 4 – 04 ]
[ 3 – 04 ]
[ 2 – 04 ]
[ 1 – 04 ]
Подключаем основных провайдеров телефонии и записи. Все разговоры автоматически попадают в систему и готовы к дальнейшей обработке
Телефония и запись звонков
CRM застройщика
amoCRM, Bitrix24 и Profitbase – готовые интеграции. Профильные MacroCRM и Реалист подключаем через API за 1−2 недели. Подтягиваем статус сделки, ЖК, источник, бронь и договор
Автоматическое заполнение карточки сделки
После разговора в CRM появляется: тема, тег целевой или нецелевой, возражения, договорённости, краткое резюме. Менеджеру не нужно вносить это вручную
Онлайн-встречи и выгрузки
Разбираем онлайн-показы в Zoom, Яндекс Телемост, СберДжаз. Данные отдаем в Excel и вашу BI (Power BI, Yandex DataLens) через API
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
Этапы
Как будет выглядеть проект
21-й день
1-й день
Подключаем телефонию и CRM, подтягиваем статусы сделок, ЖК и источники. Архив звонков загружаем ретроспективно. Передачу записей закрываем
Забираем ваши звонки и данные из CRM
Под ваши скрипты, ЖК и сегменты. Настраиваем за 2–3 недели на реальных записях. Показываем РОП и лидерам команд, как читать результаты
Собираем чек-лист и отчеты
На первом созвоне формулируем главный вопрос по продажам и ключевую метрику для оценки результата
Фиксируем задачу
Каждый месяц наш аналитик готовит отчет насколько приблизились к ответу на ключевой вопрос, вы проводите разборы с командой на основе конкретных данных
Контроль 100% звонков и встреч, уведомления о критичных ошибках менеджеров
Запускаем разбор
4 шага
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
Кейс
Контроль 100% звонков у крупного девелопера
Чек-лист с весами и ошибками. Менеджер видит, за что какой балл
месяцев
6
блоков
6
И платформа стала единым источником оценки и обучения в контакт-центре
Охват звонков вместо 2−3 на одного оператора в месяц
100%
Времени лидеров команд на ручной контроль качества
-70%
Раньше супервизоры слушали 2−3 звонка на оператора в месяц. Сейчас платформа разбирает 100% по чек-листу из 6 блоков. GPT-разметка достаёт из разговора возражения, сроки и ожидания клиента
300+ звонков ежедневно.
60 человек в КЦ
60 человек в КЦ
«Нам нужен был инструмент, который может полноценно оценивать всё, не единичные звонки. Тогда мы приблизимся
к объективной оценке и поймём зоны роста сотрудников»
к объективной оценке и поймём зоны роста сотрудников»
Руководитель подразделения заботы о клиенте, Брусника
Вера Берникова
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
Ориентиры
От каких цифр ставим задачу на старте
Открытые разборы 2026 года (Advisor Red Group, Digital Developer). На вашем проекте посчитаем по вашим данным
Через 4–6 недель появляются первые выводы по качеству разговоров и доле целевых лидов – раньше, чем сделки дойдут до договора
4-6
недель
Срок до первых выводов
12%
до
По нашему опыту, клиенты вручную успевают оценить не более 12% разговоров. Чаще всего это 2–3 звонка на одного оператора в месяц
Доля проверенных диалогов
Средняя оценка по рынку новостроек.
Что мешает остальным лидам перейти на следующий этап, видно только в самих разговорах
Что мешает остальным лидам перейти на следующий этап, видно только в самих разговорах
20-30
из 100 звонков
Конверсия во встречу
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
Преимущества
Почему речевая аналитика imot.io?
Работаем по 152-ФЗ
NDA до передачи записей. По запросу обезличиваем данные
Знают воронку застройщика. Система
не путается в названиях ЖК и терминах: ДДУ, переуступка, эскроу
не путается в названиях ЖК и терминах: ДДУ, переуступка, эскроу
Аналитики из недвижимости
Некорректное обещание, конфликт, нарушение скрипта – ответственный узнает об этом, не дожидаясь месячного отчёта
Моментальные уведомления
Внедряем, настраиваем чек-листы под вашу методику и каждый месяц разбираем результаты с вашим РОП
Платформа и команда вместе
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
Начните бесплатно
Тест-драйв речевой аналитики imot.io перед покупкой. Оставьте заявку, мы проанализируем с ИИ 100 ваших звонков и покажем находки в отчёте бесплатно
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
От 40 499 ₽/мес. Цена зависит от объёма звонков, числа ЖК и интеграций. Точную цифру назовём после первого звонка. Если нужны бэйджи для офиса, пересчитываем индивидуально
Конверсию считаем по каждому этапу отдельно: звонок, встреча, бронь, договор. Качество разговоров и долю целевых лидов видно уже в первые недели – задолго до того, как сделка дойдёт до договора. Первые выводы – через 4-6 недель
amoCRM, Bitrix24 и Profitbase – готовые интеграции, как и основные провайдеры телефонии. MacroCRM и Реалист подключаем через API за 1-2 недели. Из CRM подтягиваем статус сделки, ЖК, источник, бронь и договор, а после разговора заполняем карточку сделки
Стандартное облачное подключение от 3 рабочих дней. Чек-лист под вашу методику – ещё 1-2 недели на реальных записях. Изолированное окружение – от 10 рабочих дней, установка на ваши серверы – от 4 недель
Работаем по 152-ФЗ. NDA до передачи записей. По запросу обезличим: уберём имена, телефоны, адреса. Все записи и аналитика – ваши. По окончании проекта передаём их в удобном формате или удаляем по запросу.
Да. Работаем в изолированном окружении или ставим платформу на ваши серверы под требования вашего IT и службы безопасности. Данные выгружаем в Excel и вашу BI через API
Жёсткого порога нет. Уже 100 звонков дают картину: доля целевых, типовые возражения, разрез по менеджерам – с такого разбора и начинаем. Чем больше звонков, тем точнее цифры по воронке. Звонки можно взять из архива телефонии за любой прошлый период
Менеджер видит, за что получил балл, разбирает свои звонки и смотрит реплики лучших коллег. По нашему опыту, команды сами начинают сравнивать показатели и разбирать удачные звонки друг друга – это становится обменом опытом
У нас уже есть речевая аналитика в коллтрекинге. Чем вы отличаетесь?
Коллтрекинг отвечает на вопрос, откуда пришёл звонок, и тегирует его по ключевым словам. Мы разбираем содержание разговора: оценка по чек-листу вашей методики продаж, причины отказов, встречи в офисе. И с цифрами работает аналитик — мы даём не только сам инструмент, но и команду аналитиков. Это в основе нашего продукта, мы называем это «Формула четырёх»
Коллтрекинг отвечает на вопрос, откуда пришёл звонок, и тегирует его по ключевым словам. Мы разбираем содержание разговора: оценка по чек-листу вашей методики продаж, причины отказов, встречи в офисе. И с цифрами работает аналитик — мы даём не только сам инструмент, но и команду аналитиков. Это в основе нашего продукта, мы называем это «Формула четырёх»
Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии
Команда с опытом в вашем бизнесе
Посмотрите,
как imot.io работает
в вашем бизнесе
как imot.io работает
в вашем бизнесе
Контакты
Решения
Меню
Система речевой аналитики с AI для осознанного развития бизнеса
Пн-Пт с 9:00 до 18:00 МСК
Юридический адрес
Мы в социальных сетях
Оператор персональных данных.
No. 77-24-157203
No. 77-24-157203
©2025. Все права защищены.
OOO «Имотио» ИНН: 9731109793
OOO «Имотио» ИНН: 9731109793
Мы используем cookies только для улучшения вашего опыта. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с использованием cookies.
Запустить речевую аналитику
Тест-драйв речевой аналитики imot.io перед покупкой. Оставьте заявку, мы проанализируем с ИИ 100 ваших звонков и покажем находки в отчёте бесплатно