7 задач высокоприбыльной клиники

Медицина

Недвижимость

Решения

Медицина

Решения

7 калькуляторов
для расчета
эффективности

Каждый калькулятор соответствует одной из семи задач методических указаний «7 задач высокоприбыльной клиники»

Каждый калькулятор соответствует одной из семи задач методических указаний
«7 задач высокоприбыльной клиники»

Нужна помощь? →

Настольные методические указания для собственников и руководителей частных клиник

Проведем бесплатный аудит ваших звонков

Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии

Команда с опытом в вашем бизнесе

Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии

Команда с опытом в вашем бизнесе

Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии

Команда с опытом в вашем бизнесе

Все семь задач с примерами мы собрали в одном файле для вас.

Получить методичку →

Удержание и ценность пациента

Незакрытый спрос

Отмены и доходимость

Работа с ценой по двум направлениям

Качество разговоров операторов

Заполняемость расписания

Конверсия из обращения в запись

Калькулятор No.7

Калькулятор No.6

Калькулятор No.5

Калькулятор No.4

Калькулятор No. 3

Калькулятор No.2

Калькулятор No.1

В методических указаниях «7 задач высокоприбыльной клиники» собраны решения 7 управленческих задач. К каждому из них — калькулятор для самостоятельной проверки.

Что на этой странице

 Семь управленческих задач – семь калькуляторов 

Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии

Команда с опытом в вашем бизнесе

Инструменты для расчета

Ниже — 7 калькуляторов

 Ниже — ваши
7 калькуляторов 

Если вам потребуется помощь в расчетах, оставьте заявку здесь и мы бесплатно проанализируем звонки и поможем всё посчитать.

imot.io калькуляторы превью

01из 7 калькуляторов

С чего начинается запись

Часть обращений доходит до записи, часть заканчивается на разговоре с администратором. Каждый процент конверсии — это записи и выручка сверх текущих при том же потоке звонков.

Конверсия из обращения в запись

Посчитайте, сколько записей и выручки в месяц добавит рост конверсии на ваших цифрах.

Значения для примера, замените на свои.

Обращений в день шт

Средний чек первичного приёма руб

Текущая конверсия в запись %

Целевая конверсия % Реалистичный ориентир — плюс десять пунктов за три месяца.

Рабочих дней в месяц дн

Оценочный потенциал на ваших данных Потенциал роста выручки от конверсии 0 руб в мес

Считаем по вашему чеку и расписанию. Что мешает записи, слышно в самих звонках.

Бесплатный разбор 100 звонков

Бесплатно, за 7 рабочих дней. На выходе отчёт в PDF и встреча на 30 минут по находкам. Подходит при регулярных разговорах с пациентами на русском.

imot.io

02из 7 калькуляторов

Пустые часы в расписании

У врача почти всегда остаются слоты, свободные к концу дня. Более плотная запись на эти часы поднимает выручку при той же аренде и зарплате.

Заполняемость расписания

Оцените выручку свободных слотов, если расписание заполняется плотнее.

Значения для примера, замените на свои.

Врачей шт

Слотов в день на врача шт

Средний чек руб

Текущая заполняемость %

Целевая заполняемость % Реалистичный ориентир по заполняемости — плюс пятнадцать пунктов за три месяца.

Рабочих дней в месяц дн

Оценочный потенциал на ваших данных Выручка свободных слотов 0 руб в мес

Считаем по вашему чеку и расписанию. Предлагает ли администратор свободные слоты, слышно в самих звонках.

Бесплатный разбор 100 звонков

Бесплатно, за 7 рабочих дней. На выходе отчёт в PDF и встреча на 30 минут по находкам. Подходит при регулярных разговорах с пациентами на русском.

imot.io

03из 7 калькуляторов

Разрыв между операторами

Опытный оператор доводит до записи больше обращений, чем новичок на том же потоке звонков. Когда команда подтягивается к показателям сильных, прирост записей переводится в деньги по вашему чеку.

Качество разговоров и выравнивание операторов

Оцените прирост, если операторы подтянутся к лучшим по конверсии.

Значения для примера, замените на свои.

Операторов шт

Обращений в день всего шт

Текущая средняя конверсия %

Целевая конверсия % Ориентир по лучшим операторам в вашей команде.

Средний чек руб

Рабочих дней в месяц дн

Оценочный потенциал на ваших данных Потенциал при выравнивании операторов 0 руб в мес

Считаем по вашему чеку. Что звучит в звонках, показывает их разбор.

Бесплатный разбор 100 звонков

Бесплатно, за 7 рабочих дней. На выходе отчёт в PDF и встреча на 30 минут по находкам. Подходит при регулярных разговорах с пациентами на русском.

imot.io

04из 7 калькуляторов

Цена с двух сторон

Одни пациенты сомневаются из-за цены, другие готовы на дополнительные услуги, когда о них рассказали вовремя. Это два разных механизма выручки, и каждый считается отдельно.

Работа с ценой по двум направлениям

Оцените два механизма роста чека — работу с ценовыми сомнениями и допуслуги.

Значения для примера, замените на свои.

Обращений в день шт

Текущая конверсия в запись %

Доля сомнений из-за цены среди незаписавшихся %

Средний чек руб

Доля сомнений, которые удаётся снять % Сколько ценовых сомнений снимается аргументацией ценности, без скидок.

Рост чека за счёт допуслуг и точной аргументации % Ориентир — обычно до пятнадцати процентов.

Рабочих дней в месяц дн

Оценочный потенциал на ваших данных Потенциал по работе с ценой 0 руб в мес

Считаем по вашему чеку. Рост идёт от допуслуг и аргументации ценности, прайс при этом не трогаем.

Бесплатный разбор 100 звонков

Бесплатно, за 7 рабочих дней. На выходе отчёт в PDF и встреча на 30 минут по находкам. Подходит при регулярных разговорах с пациентами на русском.

imot.io

05из 7 калькуляторов

Когда пациент предупреждает заранее

Пациент отменил визит за день, слот освободился, но заполнить его до приёма не успели. Работа с управляемыми отменами и перенос на свободную дату возвращают часть таких часов в расписание.

Отмены и доходимость

Оцените, сколько можно вернуть, работая с управляемыми причинами отмен.

Значения для примера, замените на свои.

Записей в день шт

Текущий уровень отмен с предупреждением %

Средний чек руб

Целевое снижение отмен % Какую долю отмен с предупреждением удастся не допустить.

Доля отмен, переведённых в перенос % Часть отмен, которые удаётся перенести на другую дату, а не отменить совсем.

Рабочих дней в месяц дн

Оценочный потенциал на ваших данных Возврат при работе с отменами 0 руб в мес

Считаем по чеку и расписанию, только отмены с предупреждением — неявки без звонка сюда не входят. Как договариваются о переносе, слышно в разговоре.

Бесплатный разбор 100 звонков

Бесплатно, за 7 рабочих дней. На выходе отчёт в PDF и встреча на 30 минут по находкам. Подходит при регулярных разговорах с пациентами на русском.

imot.io

06из 7 калькуляторов

Спрос за рамками клиники

Пациент спрашивает услугу или врача, которых в клинике пока нет, и обращение остаётся без записи. Объём такого спроса показывает, какие направления окупят запуск.

Незакрытый спрос

Оцените верхнюю границу спроса, который пока остаётся без ответа.

Значения для примера, замените на свои.

Обращений в месяц шт

Текущая конверсия в запись %

Доля обращений с незакрытым запросом % Долю задаёте вы — от неё зависит итог.

Ожидаемая конверсия по закрытому спросу % Сколько таких обращений реально дошло бы до записи.

Средний чек руб

Оценочный потенциал на ваших данных Оценка незакрытого спроса 0 руб в мес

Это оценка сверху, а не факт: доли спроса вы задаёте сами. Что спрашивают пациенты, покажет разбор разговоров.

Бесплатный разбор 100 звонков

Бесплатно, за 7 рабочих дней. На выходе отчёт в PDF и встреча на 30 минут по находкам. Подходит при регулярных разговорах с пациентами на русском.

imot.io

07из 7 калькуляторов

Пациент, который возвращается годами

Один пациент приходит на приём годами, другой не возвращается после первого визита. Ценность пациента за весь срок и меньший отток — основной рычаг выручки на той же базе.

Удержание и ценность пациента

Оцените ценность пациента за весь срок и потенциал удержания на ваших допущениях.

Значения для примера, замените на свои.

Средний чек визита руб

Визитов в год на пациента шт

Срок жизни пациента лет

Ежемесячный отток пациентов шт

Сокращение оттока % Насколько меньше пациентов перестанут возвращаться.

Оценочный потенциал на ваших данных Потенциал удержания пациентов 0 руб в мес

Ценность за срок — это выручка, а не прибыль: маржа и привлечение сюда не входят. Как идут разговоры с возвращающимися пациентами, видно в разборе.

Бесплатный разбор 100 звонков

Бесплатно, за 7 рабочих дней. На выходе отчёт в PDF и встреча на 30 минут по находкам. Подходит при регулярных разговорах с пациентами на русском.

imot.io

Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии

Команда с опытом в вашем бизнесе

Кто автор

Создано практиками, проверено клиниками

4+

года

работы только в сфере здравоохранения

300+

медицинских центров и клиник

Методичку и инструменты подготовила IT-команда imot.io – разработчик собственной платформы анализа разговоров. Больше четырех лет мы работаем с медициной: сотни клиник, от частного кабинета до федеральных сетей. К ревизии материала мы привлекли руководителей ведущих клиник РФ, поэтому каждая глава проверена реальной практикой

Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии

Команда с опытом в вашем бизнесе

Получить отчет →

Запустите речевую аналитику imot.io бесплатно

Возьмём 100 ваших звонков. Свяжемся в течение рабочего дня и согласуем формат

Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии

Команда с опытом в вашем бизнесе

FAQ

Частые вопросы

Не нашли ответа на свой вопрос? Напишите нам в мессенджеры или на почту

Это оценка на ваших допущениях, а все числа в полях вы задаёте сами. Целевые проценты в примерах — ориентиры, их стоит поменять под свою клинику. Калькулятор показывает порядок суммы и откуда она берётся. Точную картину дают сами звонки и их разбор.

Внедрением и поддержкой в вашем проекте будет заниматься команда с опытом именно в вашей индустрии

Команда с опытом в вашем бизнесе

Посмотрите, 
как imot.io работает 
в вашем бизнесе

support@imot.io

+7 (495) 204-99-66

Контакты

Прием врача

Контакт-центр

Недвижимость

Медицина

Решения

Меню

Система речевой аналитики с AI для осознанного развития бизнеса

Пн-Пт с 9:00 до 18:00 МСК

121205, г. Москва, Сколково, ул. Большой бульвар 42, стр. 1, этаж 4, пом. 139

Юридический адрес

Мы в социальных сетях

Разработка сайта

Оператор персональных данных.
No. 77-24-157203

О сookies файлах

Реквизиты

Жизненный цикл

Руководство пользователя

Партнёрское соглашение

Соглашение конфеденциальности

Согласие на обработку ПД

Политика конфиденциальности

Документы

В методических указаниях «7 задач высокоприбыльной клиники» собраны решения 7 управленческих задач. К каждому из них — калькулятор для самостоятельной проверки.

Семь управленческих задач – семь калькуляторов

Ниже — 7 калькуляторов

Ниже — ваши7 калькуляторов

Конверсия из обращения в запись

Заполняемость расписания

Качество разговоров и выравнивание операторов

Работа с ценой по двум направлениям

Отмены и доходимость

Незакрытый спрос

Удержание и ценность пациента

Создано практиками, проверено клиниками

4+

300+

Запустите речевую аналитику imot.io бесплатно

Частые вопросы

Ниже — ваши
7 калькуляторов