Сервис речевой аналитики

Квалифицирует лиды, находит упущенные продажи
Распознает и выделяет маркеры продаж в тексте разговора
Помогает анализировать причины обращений
Формирует регулярные отчеты по прослушанным звонкам
Оценивает навыки сотрудников разрешать конфликты
Анализирует ответы клиентов, выделяет маркеры эмоций и стоп-слова
Оперативно оповещает о проблемных звонках
Присылает сообщения руководителю сразу после тяжелого разговора
поиск упущенных продаж на всех этапах коммуникаций, расчет KPI и конверсии при помощи ИИ
Собираем успешные примеры реальных звонков для обучения персонала
Отмечаем слова, характерные для возмущения, злости, стоп-слова, анализируем интонацию
Собираем отчеты для анализа созвонов и выявления трендов
Отчеты и записи звонков передаются в вашу CRM
Фиксируем плюсы и минусы в отработке скриптов при общении с клиентами

для увеличения конверсии с помощью искусственного интеллекта

Готовые словари для таких отраслей как банк, страховая компания, медцентр, интернет-провайдер и др.
Отправляем алерт в TG руководителя в течение 3-5 минут после разговора
Доступ к 300+
готовым решениям
Поддержка в системе
продаж (прогоним через
систему звонки и выделим
уведомления, из которых
вы сами выберете, что
контролировать)
Наполнение словаря
профильными именно
для вашего бизнеса
словами-маркерами
Обучение сотрудников
работе с системой, помощь
в составлении отчётов
по ключевым показателям
компании
Получаете сразу после подключения speech analytics
(спич аналитикс) вне зависимости от тарифа:

Речевая аналитика imot.io в цифрах

Попробуйте и убедитесь сами
  • 90%
    Точность распознавания текста
  • 100%
    Охват звонков контроля качества без изменения ФОТ
  • 5 мин
    Время расшифровки звонка

Наши клиенты

Эти компании уже анализируют работу своих сотрудников:

Как работает речевая аналитика?

Возможности нашего сервиса речевой аналитики

Список звонков
Автоматический учет и анализ всех звонков. Сортируйте и фильтруйте звонки по ключевому слову, читайте диалоги, прослушивайте на скорости, изучайте детали.
Просмотр и анализ звонка
Ознакомьтесь с подробностями разговора. В детальном обзоре вы найдете данные сотрудника, звонка, эмоций. Можно скачать звонок или поделиться звонком (мессенджер, почта) без авторизации. Видимость деталей при такой пересылке можно настроить отдельно.
Теги фрагментов
При нажатии на тег, вас перебрасывает к определённому моменту разговора. Разговор можно не только слушать, но и читать в виде диалога "сотрудник-клиент" с временной отметкой. На временной отметке также видны теги, использованные в этом разговоре.

Отчеты

В вашем распоряжении отчёт по всему объёму звонков. Вариантов отчётов много и они могут настраиваться индивидуально под ваши потребности: сортировка по ошибкам сотрудников, классификация звонков по причине обращения или группе товара, динамика событий по времени или статистика по успешным отработкам возражений, которые чаще приводят к успешной сделке.

Словари

Cистема работает на основе словарей. Есть глобальные (для всех клиентов) и локальные (например, только по дизайну). Уникальная механика автозамены может распознавать специализированные слова и при похожих словосочетаниях приписывать к той или иной группе.

Оповещения

Если на звонок нужно срочно отреагировать (например, возникла конфликтная ситуация), или держать на контроле, то вы получите оповещение со ссылкой на звонок. Вы будете в курсе проблемы и сможете быстро повлиять на процесс уже через 3-5 минут после звонка, а не в конце дня или недели после отчета.

Распознавание речи

Система распознает речь, даже когда вокруг шумно. Для этого используются микрофоны с ИК-датчиками движения и шумоподавлением, разработанные специально для речевой аналитики в сложных шумных условиях: АЗС, кассы супермаркетов, ТЦ.

Каким будет ваш новый результат вместе со Speech analytics?

Используйте готовые решения речевой аналитики для следующих отраслей:

Интернет- провайдер
Контакт-центр
Сервис IP-телефонии
Страховая компания
Банк
Магазин /супермаркет
Онлайн-школа
Интернет- провайдер
Контакт-центр
Сервис IP-телефонии
Медицинский центр
Страховая компания
Банк
Магазин /супермаркет
Онлайн-школа
Онлайн-школа
Магазин /супермаркет

Запись и расшифровка любых видео-коммуникаций Zoom, Google Meet, Teams, Skype и других платформ

Только в imot.io
Наше десктопное приложение позволяет бесплатно создавать аудио-запись разговора в правильном двухканальном режиме.
Почему это круче стандартных средств Windows и MacOs? Они создают только единый моно файл, по которому нельзя понять, кто в какой момент говорил.
Наше решение позволяет сформировать запись, подходящую для речевой аналитики, и работает даже на бесплатных аккаунтах.
ДЛЯ ТОЧЕК ПРОДАЖ
ДЛЯ КОЛЛ ЦЕНТРОВ

Выберите тип тарифов

Количество сотрудников
Количество включенных минут анализа
Анализ сделок
Анализ видеоконференций
Оповещения
до 100
250 000
до 40
150 000
Расшифровка аудио в текст
до 30
60 000
до 20
30 000
до 10
10 000
245 990
~1,5 ₽
~1,5 ₽
GPT-аналитика**
~1,5 ₽
~1,5 ₽
~1,5 ₽
119 990
74 990
374 990
Средний бизнес
Малый бизнес
Стандарт
/месяц
enterprise
/месяц
4 ₽/чат
Аналитика чатов
3 ₽/чат
2,5 ₽/чат
2 ₽/чат
2 ₽/чат
Базовый
/месяц
/месяц
/месяц
cо скидкой 25% при оплате за год
Чек листы разговора
Тарифы Imot.io
ДЛЯ КОЛЛ ЦЕНТРОВ
* Услуги настройки сервиса нашими специалистами обсуждаются индивидуально
** Рассчитывается индивидуально во время пилота в первый месяц работы
10 000 ₽/мес.
10 000 ₽/мес.
10 000 ₽/мес.
10 000 ₽/мес.
Отчеты по показателям сотрудников
Оповещения
* Услуги настройки сервиса нашими специалистами обсуждаются индивидуально
** Рассчитывается индивидуально во время пилота в первый месяц работы
до 100
250 000
Количество сотрудников
Количество включенных минут анализа
до 40
150 000
до 30
60 000
до 20
30 000
до 10
10 000
ДЛЯ КОЛЛ ЦЕНТРОВ
Тарифы Imot.io
GPT-аналитика**
~1,5 ₽
~1,5 ₽
~1,5 ₽
~1,5 ₽
~1,5 ₽
441 199
при оплате за 6 месяцев
/месяц
enterprise
/месяц
Анализ сделок
88 299
Базовый
/месяц
139 700
Стандарт
/месяц
Малый бизнес
/месяц
294 199
Средний бизнес
10 000 ₽/мес.
10 000 ₽/мес.
10 000 ₽/мес.
10 000 ₽/мес.
Анализ видеоконференций
Отчеты по показателям сотрудников
Чек листы разговора
2 ₽/чат
2 ₽/чат
2,5 ₽/чат
3 ₽/чат
Аналитика чатов
4 ₽/чат
Расшифровка аудио в текст
ДЛЯ КОЛЛ ЦЕНТРОВ
Тарифы Imot.io
~1,5 ₽
~1,5 ₽
~1,5 ₽
~1,5 ₽
~1,5 ₽
GPT-аналитика**
468 799
при оплате за 3 месяца
/месяц
enterprise
/месяц
93 799
Базовый
/месяц
148 499
Стандарт
/месяц
Малый бизнес
/месяц
312 499
Средний бизнес
до 100
250 000
Количество сотрудников
Количество включенных минут анализа
до 40
150 000
до 30
60 000
до 20
30 000
до 10
10 000
Оповещения
10 000 ₽/мес.
10 000 ₽/мес.
Анализ сделок
10 000 ₽/мес.
10 000 ₽/мес.
Анализ видеоконференций
* Услуги настройки сервиса нашими специалистами обсуждаются индивидуально
** Рассчитывается индивидуально во время пилота в первый месяц работы
Отчеты по показателям сотрудников
Чек листы разговора
2 ₽/чат
2 ₽/чат
2,5 ₽/чат
3 ₽/чат
Аналитика чатов
4 ₽/чат
Расшифровка аудио в текст
* Услуги настройки сервиса нашими специалистами обсуждаются индивидуально
** Рассчитывается индивидуально во время пилота в первый месяц работы
ДЛЯ КОЛЛ ЦЕНТРОВ
Тарифы Imot.io
GPT-аналитика**
~1,5 ₽
~1,5 ₽
~1,5 ₽
~1,5 ₽
~1,5 ₽
enterprise
Базовый
Стандарт
Малый бизнес
Средний бизнес
до 5
/месяц
Демо
10 000
499 990 ₽
При ежемесячной оплате
Без скидок
/месяц
/месяц
99 990 ₽
/месяц
159 990 ₽
/месяц
/месяц
329 990 ₽
до 100
250 000
Количество сотрудников
Количество включенных минут анализа
до 40
150 000
до 30
60 000
до 20
30 000
до 10
10 000
Оповещения
10 000 ₽/мес.
10 000 ₽/мес.
10 000 ₽/мес.
10 000 ₽/мес.
Анализ видеоконференций
Отчеты по показателям сотрудников
Чек листы разговора
2 ₽/чат
2 ₽/чат
2,5 ₽/чат
3 ₽/чат
Аналитика чатов
4 ₽/чат
Расшифровка аудио в текст
Анализ сделок
OFFLINE 4
9 999 ₽
/за бейдж в месяц
Offline 1
/за бейдж в месяц
OFFLINE 2
11 999 ₽
/за бейдж в месяц
OFFLINE 3
14 999 ₽
/за бейдж в месяц
Чек листы разговора
OFFLINE 5
/за бейдж в месяц
6 999 ₽
Анализ разговоров с помощью AI
при оплате за год
Отчеты по показателям сотрудников
от 5 до 14 шт
от 31 до 49 шт
Расшифровка аудио в текст
50+ шт
Распознавание речи с микрофонов/аудиобейджей
от 15 до 30 шт
Тарифы Imot.io
300+ шт
ДЛЯ ТОЧЕК ПРОДАЖ
Оповещения
* Стоимость указана за сервис, стоимость приобретения или аренды записывающих устройств (айдио-бейджи, микрофоны, видеокамеры) обсуждается индивидуально под проект
* Стоимость указана за сервис, стоимость приобретения или аренды записывающих устройств (айдио-бейджи, микрофоны, видеокамеры) обсуждается индивидуально под проект
300+ шт
от 15 до 30 шт
Распознавание речи с микрофонов/аудиобейджей
50+ шт
Чек листы разговора
от 31 до 49 шт
от 5 до 14 шт
Анализ разговоров с помощью AI
ДЛЯ ТОЧЕК ПРОДАЖ
Отчеты по показателям сотрудников
Тарифы Imot.io
Расшифровка аудио в текст
при ежемесячной оплате
Без скидок
7 999 ₽
/за бейдж в месяц
OFFLINE 5
/за бейдж в месяц
Оповещения
16 999 ₽
OFFLINE 3
/за бейдж в месяц
14 999 ₽
OFFLINE 2
/за бейдж в месяц
OFFLINE 1
/за бейдж в месяц
11 999 ₽
OFFLINE 4
Дополнительные возможности голосовой аналитики
On-premise / Enterpise
Хотите развернуть imot.io на собственных серверах? Нужны облачные тарифы по индивидуальным условиям? Оставьте заявку и наш менеджер, с радостью, вас проконсультирует по всем вопросам!
Оставить заявку
Персональная поддержка
Нужно внедрение и настройка сервиса "под ключ"? Ищите бизнес-аналитика или тренера по продажам?

Оставьте заявку и мы подберем решение именно для вас
Оставить заявку
Речевая аналитика imot.io автоматизирует функцию контроля качества с помощью искусственного интеллекта.
Обычно у руководителей есть возможность отследить лишь 10-15% звонков.
Технологии imot.io обеспечивают
100% охват.
Фомин Сергей Геннадьевич

Генеральный директор IMOT.IO

Готовые интеграции речевой аналитики с ведущими CRM и АТС системами

CRM:
и другие...
и другие...
АТС:
Подключайтесь сейчас

Стоимость речевой аналитики дешевле, чем у конкурентов

Составление отчёта за считанные секунды

30+ решений под разные индустрии и ошибки сотрудников
Наши контакты
+7 495 204-99-66
support@imot.io

Москва, Большой бульвар, 42, стр.1, этаж 4, помещение №139